Nasz sklep został zaprojektowany tak, aby maksymalnie ułatwić i uprzyjemnić składanie zamówień. Poniżej znajdziecie Państwo kilka podstawowych informacji dotyczących procesu skladania zamówienia.
Jak znaleźć szukaną pozycję?
Nasz sklep jest podzielony na działy tematyczne które są prezentowane w lewym pasku menu. Każdy z działów głównych posiada dla ułatwienia dodatkowe kategorie. Aby skrócić poszukiwania produktu można skorzystać także z wyszukiwarki produktów. Aby wyszukać produkt wystarczy wpisać do okna wyszukiwarki fragment jego nazwy i nacisnąć przycisk >szukaj<. Im więcej znaków wpiszecie Państwo w wyszukiwarce tym dokładniejsze będą wyniki szukania.
Jak skompletować zamówienie?
Po podjęciu decyzji o zakupie danego produktu możemy dodać go do naszego koszyka. Żeby dodać towar do koszyka, należy użyć przycisku >dodaj do koszyka< znajdującego się na karcie produktu.
Po przeniesieniu towaru do koszyka otworzona zostanie strona pokazująca jego aktualny stan.
Jak zakończyć proces zamówienia?
Na tym etapie należy wybrać rodzaj dostawy, który jest związany bezpośrednio z rodzajem płatności.
Należy sprawdzić zawartość koszyka. Można zmienić liczbę egzemplarzy zamawianego produktu lub usunąć dany produkt.
Poniżej należy wpisać swoje dane teleadresowe. Informacje te zostają użyte tylko i wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Nasza firma nie wykorzystuje Państwa danych w innych celach.
Jeśli jesteście Państwo zarejestrowanym użytkownikiem exitodesign, wystarczy się zalogować a dane zostaną wypełnione automatycznie.
Kolejne, ostatnie już okno zaprezentuje zawartość koszyka. Aby zrealizować zamówienie należy nacisnąć przycisk >potwierdź<
Jak potwierdzić zamówienie?
System sklepu wysyła e-mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Aby je potwierdzić należy kliknąć na link podany w mailu. Realizujemy tylko potwierdzone zamówienia.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Państwa zlecenia są dla nas ważne. Dlatego tez zdecydowaliśmy się na współpracę z renomowaną firmą kurierską GLS, która dostarcza wysłane przez nas towary w ciągu 1-2 dni roboczych. Należy jednak pamiętać, iż całkowity czas dostawy może być jednak dłuższy. Od chwili zamówienia wysyłamy towary w czasie podanym na stronie jako czas wysyłki. Do tego czasu doliczamy czas na dostawę. Jeżeli zależy Państwu na przesyłce tańszej i nie zależy Państwu na czasie polecamy
Czy można płacić przy odbiorze?
Za większość towarów zakupionych w all4home można zapłacić kurierowi gotówką przy odbiorze. Ze względu na fakt, iż część produktów oferowanych przez nasz sklep wymagałby od Państwa posiadania większej sumy gotówki, pracownik sklepu może poprosić Państwa o wpłatę pieniędzy na konto all4home.
Czy można dowiedzieć się o stanie swojego zamówienia?
Potwierdzenie zamówienia oraz informacje o kolejnych etapach jego realizacji wysyłane są na adres e-mail podany w czasie składania zamówienia. Dla zarejestrowanych użytkowników informacje te są także dostępne w panelu Klienta.
Czy można sprawdzić co się dzieje z przesyłką, gdy została już wysłana?
Po wysłaniu przesyłki wysyłany jest mail ze informacją o numerze listu przewozowego firmy kurierskiej. Status doręczenia przesyłki jest dostępny bezpośrednio na stronach firmy kurierskiej GLS www.gls-poland.com
W jaki sposób reklamować zakupiony towar?
Jeżeli się zdarzy, że po otrzymaniu towaru pojawią się wady lub uszkodzenia transportowe, prosimy o skontaktowanie się naszym sklepem.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Wystawiamy fakturę VAT na każdy towar dostarczany do Klienta. Faktura wysyłana jest łącznie z przesyłką lub pocztą.
|
|
